Política de privacidad
Por qué importa la privacidad
Empezar sin leer la política de privacidad es un error común. Aquí te decimos lo esencial: solo pedimos datos cuando son imprescindibles para tu consulta o el uso seguro del sitio. Cada punto está pensado para protegerte y cumplir la ley española y europea.
No recogemos más datos de los necesarios ni los usamos para fines ajenos a tu interés. Revisamos y actualizamos nuestros procedimientos para que tengas el control. Si tienes dudas, estamos disponibles para aclararlas.
Recopilación de datos
Recogemos solo los datos imprescindibles para responder tus consultas y mantener el sitio seguro. Nunca pedimos más información de la necesaria.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos proporcionados en formularios.
- Correo electrónico para contacto y respuesta.
- Teléfono solo si lo facilitas expresamente.
- Contenido de mensajes enviados a través del sitio.
- Preferencias que indiques en tus consultas.
Información recogida automáticamente
- Datos de acceso como IP, navegador y sistema operativo.
- Registros de actividad en el sitio para detectar errores.
- Preferencias de idioma y configuración regional.
- Información sobre el dispositivo y el tipo de conexión.
- Tiempos de acceso y uso de funcionalidades.
Finalidad de los datos
Usamos tus datos exclusivamente para responder consultas, mejorar la experiencia y garantizar la seguridad. No los empleamos con fines comerciales externos.
- Responder tus consultas o solicitudes.
- Analizar el uso del sitio para detectar mejoras.
- Detectar y prevenir usos indebidos.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Proteger la integridad y seguridad del sitio.
- Mantener la calidad y disponibilidad de los servicios.
- Ofrecer soporte técnico y resolver incidencias.
Nuestro compromiso: Tratamos tus datos personales con máxima confidencialidad. Solo recogemos lo necesario para el funcionamiento y seguridad del sitio, cumpliendo con la normativa española y europea. Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento.
Compartición de datos
No compartimos datos personales con terceros salvo obligación legal o proveedores esenciales para el funcionamiento del sitio.
Proveedores de servicios
Solo trabajamos con proveedores que cumplen la normativa de protección de datos y que ofrecen garantías de seguridad adecuadas.
Obligaciones legales
Cumplimos con la normativa de protección de datos, incluidas las solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
Estadísticas anónimas
Recolectamos estadísticas anónimas para mejorar la experiencia y detectar patrones generales, nunca para identificar usuarios.
Tus derechos como usuario
Como usuario puedes acceder, corregir, limitar o eliminar tus datos. También puedes solicitar una copia o ponerte en contacto para cualquier aclaración sobre su uso.
- Tienes derecho a saber qué datos guardamos y cómo los utilizamos.
- Tienes derecho a corregir tus datos si son inexactos.
- Puedes pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento.
- Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.
- Puedes oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades permitidas por ley.
- Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contacta con nuestro equipo. Atendemos todas las solicitudes dentro de los plazos legales.
Seguridad de la información
Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas que previenen accesos no autorizados, pérdida de datos o usos indebidos. Revisamos y actualizamos nuestra seguridad de forma periódica.
Medidas técnicas
- Cifrado de las comunicaciones y datos almacenados.
- Copias de seguridad regulares y seguras.
- Control de acceso restringido al personal autorizado.
- Actualización continua de software de seguridad.
Medidas organizativas
- Formación interna sobre privacidad para el equipo.
- Evaluación periódica de los riesgos de seguridad.
- Revisión regular de protocolos y procedimientos.
- Supervisión del cumplimiento normativo.
Conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad declarada y los eliminamos cuando dejan de ser útiles.
- Guardamos solo la información básica de tu cuenta, nunca detalles sensibles.
- Solo almacenamos información que compartes en formularios de consulta, nunca resultados de ejercicios o materiales.
- Solo usamos tu email o teléfono para responder consultas o incidencias.
- No almacenamos datos bancarios ni financieros personales.
- No usamos tus datos para fines publicitarios ni marketing.
Puedes solicitar el borrado de tus datos cuando lo consideres.
Transferencias internacionales
Tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en la Unión Europea. Solo se transfieren fuera si es imprescindible y con garantías de protección adecuadas.
- No transferimos datos fuera de la UE sin garantías.
- Usamos cláusulas contractuales tipo cuando procede.
- Verificamos el cumplimiento normativo de los proveedores externos.
- Informamos antes de cualquier transferencia internacional.
Uso de cookies
Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar el funcionamiento, analizar el uso y proteger la seguridad. Puedes gestionarlas en cualquier momento desde tu navegador. Sin algunas cookies, ciertas funciones podrían no estar disponibles.
Tipos de cookies
- Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies que miden el uso y rendimiento del sitio.
- Cookies que adaptan la experiencia a tus preferencias.
- Cookies que guardan tus preferencias y ajustes.
Gestiona tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Informaremos de las actualizaciones relevantes.
- Avisaremos por email de cambios relevantes en la política.
- Actualizaremos la fecha y versión de la política en cada modificación.
- Publicaremos los cambios en esta página para tu revisión.
- Respetaremos tus derechos y preferencias en todo momento.
Consulta regularmente esta página para estar al día de posibles modificaciones.
Contacto y consultas
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos directamente y atenderemos tu solicitud en horario laboral.
Thavarolexia
C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain
Teléfono: +34 958-25-0325
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